Privacidad de datos
La información personal proporcionada durante el proceso de compra, como nombre, dirección y detalles de pago, será tratada de manera confidencial y solo se utilizará para completar el pedido y enviar los productos a su destino.
Uso de los diseños
Respetamos y protegemos la propiedad intelectual de nuestros clientes y garantizamos que las fotografías serán utilizados exclusivamente para crear los productos solicitados. Los diseños personalizados realizados proporcionados para la creación de productos serán compartidos o utilizados en nuestras redes sociales y/o página web con su consentimiento solicitado vía mensaje de WhatsApp,
Calidad de los productos
Nuestro objetivo es ofrecer un producto duradero y cómodo. Si por alguna razón los productos adquiridos no cumplen con tus expectativas de calidad, por favor contáctanos para que podamos resolverlo de acuerdo a nuestras políticas de devolución y reembolso.
Plazos de entrega
Los plazos de confección de los productos serán de 1 a 5 días hábiles, si por algún motivo de fuerza mayor superamos este periodo nos comprometemos a mantener una comunicación clara y oportuna con nuestros clientes para informarles sobre cualquier retraso y buscar soluciones adecuadas.
Cobertura de envió exprés en zona Metropolitana: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura, si tu Comuna no se encuentra no sera enviado y nos pondremos en contacto para elegir la mejor opcion de envio.
Devolución y reembolso
Si por alguna razón al momento de recibir tus productos, estos poseen alteraciones, afecciones o rupturas producidas en el periodo de envió, realizaremos una devolución o reenvió del mismo producto, solo al haber una evidencia clara de dicho daño.
Para esto contáctanos, adjuntando fotografías del producto dañado, teniendo un plazo de 5 días hábiles desde el ingreso del requerimiento
